東京聖新会が運営する東京都西東京市の特別養護老人ホームで、コミュニケーションロボットによる高齢者支援サービスの実証実験が、3月25日に開始された。実証実験を行うのは、東京聖新会のほか、NTT データ、ユニバーサルアクセシビリティ評価機構。
　
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　実証実験では、特別養護老人ホームの入居者（利用者）を対象に、コミュニケーションロボットを使った介護支援サービスの実現可能性を検証する。
　
　実験ではコミュニケーションロボットが利用者と直接対話する。利用者の音声データは生活環境に設置した離床センサー、人感センサーのデータとともに、NTT データが研究開発中のクラウドロボティクス基盤にネットワーク伝送される。
　
　クラウドロボティクス基盤では、収集したデータを統合的に解析、利用者の生活状況を認識する。また、NTT メディアインテリジェンス研究所の音声対話技術で、利用者とコミュニケーションロボットの対話を促進する。
　
　今後、この実証実験の結果をもとに、在宅や施設で生活する高齢者の健康管理、認知症早期発見など、高齢者支援サービスのソリューションを実用化し、地域包括ケアシステムを構築していく。